Gestão do tempo

Pés para os caminhos, asas para os horizontes

Laércio Lins

Gosto de quem solta a poesia amordaçada e se encanta nas entrelinhas dos versos. A poesia precisa de liberdade para dar asas ao sonho. Gosto de pés, não importa a direção que apontam, eles sempre apontam caminhos em direção à chegada. Os passos enfrentam a solidão da estrada, os pés não “olham” para trás, se encantam com a novidade dos próximos passos. A estrada já trilhada deve trazer apenas as boas lembranças enquanto os pés nos levam a momentos melhores, a outros traços e desenhos que traduzam sentimentos claros, sentimentos de sol ou de lua.

Pés, passos e caminhos compondo um verso novo, que revele outros sonhos para serem sonhados, por que sem sonho nada existe, o sonho despe a alma para ser vestida com realidade. A cadência das pulsações do coração revela o ritmo da poesia que é a vida de cada um de nós, as batidas no peito se alteram com o sorriso e com os passos em direção ao abraço, passos da vida que há em todas as trilhas, alma dos pés que pisam com firmeza e motivo, direção de quem sabe aonde vai.

O sol e a brisa no rosto de quem, quando cansa, senta, descansa, levanta e continua. O olhar de quem não desiste, de quem insiste, persiste e segue os pés que apontam para o horizonte cheio de amanhecer, cheio de futuro e descobertas, cheio de esperança.

Pés para todos os passos, passos para todos os caminhos em direção a todos os encontros e encantos. Poesias para todos os sentimentos, para todas as palavras, ou mesmo, para todo silêncio.

Portas e caminhos que acordam cedo a amanhecer e recomeçar. Voos para todos os pássaros, asas para todos os ventos. Um brinde para quem degusta a vida como se fosse vinho, por que apesar do fogo que queima, a Fênix renasce no ninho.

www.laerciolins.blogspot.com.br

As crises passam

Gestão do tempo

Laércio Lins

Há pessoas que sonham em ser donos do próprio tempo para fazer o que quiser, essa é uma das maiores perdas de tempo, a realização está em utilizar o tempo para fazer o que é preciso sem deixar para depois.

A sensação de estar sempre atrasado tem levado muitas pessoas a enfartar, é contraditório correr maratonas inteiras de longa distância sem sair da cadeira, apenas com a cabeça e os olhos no computador enquanto o corpo sofre sedentário a respirar errado e exposto a tensões. O tempo pede equilíbrio entre as ações do corpo e da mente e cobra o ritmo com a precisão dos ponteiros do relógio.

Tanto para o trabalho, quanto para o lazer e o descanso, a utilização racional e natural do tempo é saudável. Entre outras ações, desenvolver o hábito de planejar rotinas, orienta, direciona para os objetivos e elimina a ansiedade e o stress. A valorização natural do tempo contribui para resultados positivos.

Para gerenciar o tempo, primeiro é preciso escolher o tipo de vida que se quer ter, o segundo passo é redirecionar e tratar a nova cultura e os novos hábitos com disciplina, considerar planejamentos e planos de ação. Quando as perdas de tempo são eliminadas os resultados surpreendem.

Gerenciar o tempo é considerar e respeitar os segundos, os minutos e as horas como oportunidades de negócio e de vida.

Foco no objetivo

Características do profissional que abre portas para o sucesso

Laércio Lins - Palestrante

O BBB já não atende os conceitos de qualidade

O BBB já não atende os conceitos de qualidade
Laércio Lins*

Desde a declaração dos direitos do consumidor, na década de 90, o conceito de qualidade tem mudado e se aperfeiçoado. A máxima BBB “Bom, bonito e barato”, já não é suficiente para atender o grau de exigência dos consumidores dos mais diversos segmentos.

Hoje se aperfeiçoa uma consciência que valoriza mudanças muito mais profundas, a exemplo da preocupação com a proteção ao meio ambiente, respeito às diferenças ideológicas, raciais e sexuais. Essas mudanças de comportamento, tem exigido que os produtos sejam cada dia mais “verdes”, mais éticos, úteis e práticos.

O universo virtual acelerou e aumentou a capacidade de armazenamento de dados e a velocidade da informação, o que tem proporcionado o compartilhamento mais rápido do conhecimento e otimizado a utilização do tempo. As novas tecnologias têm facilitado a comunicação e em meio a tantas novidades e tantas ferramentas, os conceitos filosóficos de qualidade total são cada dia mais necessário nas relações de negócio. O grande desafio é conseguir integrar qualidade e interatividade. Com a realidade do conhecimento e da informação acessível a todos, as necessidades mudaram e o diferencial está em conseguir padronizar para ganhar produtividade sem esquecer que os consumidores esperam dos produtos muito mais que funcionalidade e preço baixo. A consciência adquirida pelos consumidores tem estimulado os mesmos a procurar valores agregados nos produtos, por exemplo, materiais, durabilidade e principalmente o compromisso do fabricante ou comerciante com o pós-vendas. Os valores agregados aos produtos são na maioria das vezes o motivo da escolha por uma ou outra marca, a facilidade de assistência técnica, serviços de instalações são também exemplos de agregação de valor que pode definir a decisão de uma compra. Clientes procuram tratamento diferenciado e respeito à individualidade.

As conquistas de novos clientes e novos mercados se apoiam em variáveis fundamentadas na humanização e personalização das relações de negócio. Produto de qualidade é aquele que em seu desenvolvimento e manufatura atende a exigências de preservação ambiental, valorização humana e necessidades do cliente por um preço justo, além de oferecer segurança, garantia e eficácia em pós-vendas.

Dias atrás, precisei acionar o seguro por ter ficado na estrada com o para-brisas de meu carro quebrado. Em pouco menos de uma hora fui atendido por um rebocador, até aí nada demais. O diferencial do atendimento ficou por conta de um refrigerante gelado e um sanduiche que me foi servido pelo motorista do rebocador como cortesia da companhia de seguros. Certamente, quando eu precisar renovar o seguro de meu carro, essa ação pesará na escolha, a seguradora me surpreendeu superando minhas expectativas.

As empresas que perceberam as mudanças de comportamento dos mercados influenciados pelas tecnologias e pelos novos perfis de consumidores, estão descobrindo que o diferencial está em satisfazer expectativas, surpreender e servir. Estes valores agregados são instrumentos poderosos de fidelização.

(*) Laércio Lins - Palestrante | Consultor industrial e organizacional | Professor universitário | Especialista em Planejamento, gestão e marketing.

Contato: laerciolins9@gmail.com.br

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