Gestão de vendas com Laércio Lins: Conteúdo Programático

Parte 1: Código de direito do consumidor - Ética nas relações de negócio – Comunicação -Técnicas de negociação - Costumes, negociação e vendas - Mercados e público alvo - Escolhas de canais - Funções do marketing - Cliente comprador e cliente consumidor - Stakeholders


Parte 2: Relacionamento com o cliente - Postura, gestos e linguagem da equipe como cartão de visita - Fatores básicos para a decisão de uma compra - As necessidades do cliente A emoção no valor do produto - Psicologia da negociação e filosofia de vendas - Fidelização do cliente - Autonomia de negociação - Estudo de caso: Conflitos no ambiente de Marketing e vendas


8 e 9.8.2011 - Informações e inscrições: CPHD, fone 081 32310945


Contatos: laerciolins9@gmail.com ou laerciolins9@hotmail.com